北京市交通安全综合服务管理平台bj.122.gov.cn

互联网交通安全综合服务管理平台（以下简称互联网服务平台）提供网页（122.gov.cn)、“交管12123”APP、12123短信、12123语音和交管12123小程序等多种服务渠道， 为群众、企事业单位、政府监管部门提供安全宣传、警示教育、公告公布、通报抄告，以及交通管理信息查询、告知、业务预约/受理/办理等180余项服务和管理功能。 其中，群众可在线办理新车注册登记预选号牌，二手车预选号牌，新能源车换牌预约，新能源车换牌选号，机动车检验预约，补换领机动车号牌， 补换领行驶证，补领检验合格标志，核发临时号牌，免检车申领检验标志，变更机动车联系方式，申请临时号牌，机动车转籍申请，考试预约，提交身体条件证明， 期满换领驾驶证，遗失补领驾驶证，损毁换领驾驶证，超龄换领驾驶证，延期提交身体条件证明，延期驾驶证审验，延期换领驾驶证，变更驾驶证联系方式， 违法处理，罚款缴纳，交通违法行为消除，交通违法处理撤销申请，满分教育，审验教育，学法减分，事故快处， 等30余项公安交通管理业务。

为提高服务水平和服务质量，公安部申请了“12123”政府公益类服务短号码，用于在全国范围内向广大交通参与者提供短信方式交通管理信息告知和语音方式交通管理信息咨询、业务办理等服务。 此外，群众也可以通过“交管12123”意见反馈功能，咨询、反馈系统使用问题，向我们建言献策。下一步，互联网平台将不断丰富完善在线服务功能，优化操作体验，为广大交通安全参与者提供更加便捷、高效的“互联网+交通管理”服务。

个人用户请下载安装“交管12123”APP实人认证后完成用户注册。

1、实人认证不通过或注册的证件类型不支持实人认证的，请按照提示提交身份证件信息等待工作人员审核。

2、注册时提示证件已经注册的，请通过找回密码功能重新设置密码后登录。

3、注册时提示手机号码被占用的，你可变更其他手机号码注册或提请申诉找回被占用的手机号码。

1、注册用户包括个人用户和单位用户。机动车车主、机动车驾驶人、初次申领机动车驾驶证的学员、新车车主等都可通过“交管12123”注册为个人用户。单位用户包括道路运输企业、驾驶培训机构、汽车销售商、医院、学校等企事业单位，以及道路运输管理部门、教育行政部门、安监部门等政府机关。

2、个人用户账号全国唯一，登录后可在全国范围内办理公安交管业务。单位用户账号本地唯一，只能“本地注册→本地登录”。

3、注册方式包括窗口注册和网上注册两种。个人用户应通过“交管12123”APP进行网上自助注册，单位用户请前往公安交管部门业务窗口办理注册。

4、个人用户登录互联网服务平台后，默认跳转至注册地互联网平台，可以在线获取本人本地机动车和驾驶证的状态和交通管理安全告知信息查询、机动车登记、驾驶证管理、违法处理，异地机动车和驾驶证的状态查询服务。个人用户需获取非注册地登记的机动车或申领的驾驶证信息的，可登录后切换至对应省份互联网平台，查询或办理相关业务。其中，网上获取违法处理服务时，对于非机动车登记地发生的电子监控记录违法行为，需要漫游至违法发生地互联网服务平台。

5、单位用户登录本地互联网服务平台后，可以网上获取《互联网单位用户注册/变更申请表》中选择的服务类型。