1、周六：收银员培训

2、促销第一天，工作人员要提早到场，再次确认准备工作到位，整理广宣品、陈列及标价。当天组长要全程跟进，了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善。

3、收取顾客支付的金额，收取××元，确认顾客支付的金额，并检查是否为伪钞将顾客的现金以磁铁压在收银机的磁盘上若顾客未付账，应礼貌地重复一次，不可表现不耐烦的态度。

4、报数：对来岗员工进行登记，并查看哪位员工没有到岗。

5、重点讲解内容

6、答应我，成为更好的人，这是我们新的约定。早安。

7、在超市内非本产品销售区域，告知促销信息并指明本产品销售位置

8、①使用前要将瓶体颠倒几次，使筒内干粉松动

9、缺席人员登记：

10、周一：推出昨天员工最佳工作分享经验

11、找钱与顾客：找您××元，找出正确零钱将大钞放在下面，零钱放在上面，双手将现金连同发票交给顾客待顾客没有疑问时，立刻将磁盘上的现金放入收银机的抽屉内，并关上。

12、收、验货工作，注意：查保质期、点数量、查破损、防遗漏、防过期变质商品、正确规范填写验货单

13、对今日早会情况进行总结，定下今日销售目标

14、⑥在距火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摇摆，喷射干粉覆盖燃烧区，直至把火全部扑灭

15、对纪律：遵守执行、自我约束

16、及时提出订货建议，防止脱销、滞销必须密切关注三大类-20商品、高毛利商品、促销商品

17、组长要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分，并通知当事人；

18、让最佳员工感受到公司对其的重视

19、对顾客：热情、关心、诚信

20、掌握商品价目牌的标价知识

21、用你的可爱和温柔,温暖每一天的阳光。

22、首先表达对客户的节日祝愿，然后关照下家里的小动物，最后表示可以带小动物过来做个定期体检。

23、方式：找出昨天工作存在的问题并开始讨论

24、气氛是非常重要的，商家也不要只在微信群里做这些促销的活动，可以通过一些其它的话题引导，比如分享自己的生活，帮助群友之类的，真正把你的客户当成朋友，这样才能够让微信群有一个更好的黏性，也能够更好的促进用户的活跃度跟忠诚度。

25、对同事：团结互助

26、目的：每天进步一点

27、扑救初级火灾能力：

28、对领导：服从、尊重

29、周四：理货员培训

30、让其他员工学习到身边人的工作经验

31、礼仪、服装、工作纪律、审核方式、需填表单、薪资及奖罚制度；

32、注意事项:禁止对人

33、爆款预告：

34、迟到标记：在登记本上进行登记，迟到人员站楼梯口处（早会迟到三次算迟到一次）。

35、商品入袋：根据入袋原则，将商品依序放入购物袋内。

36、早上好，宝贝们，你配得上这世间所有的好。

37、员工：好！非常好！

38、消防安全四个能力

39、商品登录：逐项念出每项商品的金额，以左手拿取商品，并确定该商品的售价及类别代号是否无误。以右手按键，将商品的售价及类别代号正确地登录在收银机登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆检查购物车底部是否还留有商品尚未结账。

40、查用火用电，禁违章操作查通道出口，禁堵塞封闭；查设施器材，禁损坏挪用；查重点部位，禁失控漏管。

41、⑥每位员工应及时做缺货登记，缺货登记本应按照要求存放在固定位置。

42、对同行：尊重、学习

43、爆款也是一个重点，可以在微信群里做一个爆款的预告，并且把时间点固定，这样的话用户就会在这个时间点去你的小程序商城里看相关的爆款商品了。

44、周三：巡场原则培训

45、群公告：

46、诚心的感谢：谢谢！欢迎再度光临，一手提着购物袋交给顾客，另一手托着购物袋的底部。确定顾客拿稳后，才可将双手放开确定顾客没有遗忘的购物袋面带笑容，目送顾客离开。

47、①工作安排：（1分钟）

48、熟悉疏散通道，熟悉安全出口，掌握疏散程序，掌握逃生技能。

49、一般来说晨会的作用无非就几个方面，首先是检查员工精神面貌，所谓一日之计在于晨嘛，喊口号甚至跳一套早操都是可以的。

50、⑧每位员工上班期间不能随意离岗、串岗，需调货时应请示当班负责人，方可离岗。

51、方式：互动与表彰

52、这个世界有点苦，我想给你一点甜。今天又是元气满满的一天，冲呀。

53、过期变质商品；近保质期商品（临界期3/4）；包装破坏、严重瘪罐商品；包装陈旧、商标脱落商品；严重锈蚀或灰尘沾染商品；各种标识不清及三无商品；未录入商品；无条码商品；有条码的商品或赠品有私自贴条码的商品；鼠咬的商品。

54、④堆头、排面的陈列应保持饱满、整洁不能出现缺货现象，如缺货及时补充或更换。

55、有消防宣传人员，有消防宣传标识，有全员培训机制，掌握消防安全知识。

56、偶尔也要向生活请个假，做个快乐的小朋友～。今天我请客，请你快乐，请你变美。

57、十种不得上货架商品：

58、群气氛活跃带动：

59、点到流程

60、列队：列队于超市楼梯处，第一排行政部，第二排食品部，第三排商品部，家电部列于第四第五排。

61、周五：用心十对（讲解其中两句）

62、银行算商品总金额并告知顾客：总共XX元，将空的购物篮从收银台上拿开，叠放在一旁。若无他人协助入袋工作时，收银员可以趁顾客拿钱时，先将商品入袋，但是在顾客拿现金付账时，应立即停止手边的工作。

63、店内货架上有促销告知信息

64、对自己：严格要求、超越自我

65、表彰方式：对普通事情进行表扬，对重要事情嘉奖20元。

66、促销目的不仅是销售产品，还包括消费者直接／间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情，以及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。推销技巧包括推销心态，推销从顾客说不开始，不论经历多少次拒绝，都要保持积极愉快的工作状态。

67、干粉灭火器使用方法

68、能够让其它新加入群的新用户了解到自己的商品到底如何，也能够增加老用户的黏性，并且通过客户进行产品真实性跟质量的验证，也能够更好的把用户信赖感进行一个提升。

69、③检查堆头POP的价格与排面的标价签是否一致。

70、观念分享（2分钟）

71、主管：各位***的精英们，早上好！

72、③拔掉保险销

73、对工作：认真负责

74、②检查每个商品的条形码、价格与标价签是否到位并一致。

75、①促销前准备

76、①营业时间上货时必须保持通道畅通、上完货后纸皮和拖车等应及时清理。

77、收银结账步骤：

78、周末：场外促销

79、对业务：精益求精

80、协助搞好商场保安工作

81、丰富销售活动，可以进行捆绑销售，例如下单满99送XX,或价值35元的XX。

82、组长要每周召开促销工作人员周会，统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题，及时互动寻求改进。

83、⑨当班负责人必须检查本班员工的出勤情况。

84、④左手握着喷管

85、做晒单奖励：

86、立正：服装整齐、挺身直立、双手后背、攥拳、眼睛平视有神。

87、③促销人员应明确促销目的和促销政策，掌握推销技巧

88、下单参与抽奖：

89、检查消除火灾隐患的能力：

90、周二：消防知识培训

91、内容：综合昨日反映的问题，给予相应的观点

92、对目标：勇往直前、永不言败

93、组织疏散逃生能力：

94、⑦每位员工上班时不得聚众聊天嘻闹。

95、⑤右手提着压把

96、结束语----希望大家铭记于心，今天的早会到此结束，谢谢大家支持，希望大家继续努力。加油，加油，加油！（大声）

97、搞好责任区的通道清洁、畅通

98、宣贯公司决定、新方案、活动

99、内容：最佳员工经验分享

100、目的：让员工清楚自己每天应该做什么

101、群公告是非常重要的，一个好的微信销售群公告会有非常的吸引人，在设置群公告的时候，可以设置一些常用的日常问候语，然后也可以在群公告里预告一些每天的一些优惠活动，这样的话能够更好的让用户了解你的一些优惠活动，并且准时在群里进行购物。

102、⑤告知是促销成功的关键

103、⑤堆头和端架的商品更换，由采购经理传达落实，提倡区域负责员工建议。但必须店长或采购经理审批才能更换。

104、通过以上5个告知点的布置，消费者随时都可以接触到本品的促销信息，这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。

105、服从各级管理

106、收款台、出入口是重点告知区域。

107、消防宣传教育能力：

108、消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息

109、堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达促销内容

110、一、岗位职责

111、发现火灾后，起火部位员工一分钟内形成第一灭火力量；火灾确认后，单位3分钟内形成第二灭火力量

112、内容：安排今天主要进行的工作

113、促销期越长，越容易出现断货现象，必须规定销售人员高频回访，检核库存，确保库存安全。

114、对公司：忠诚、共创、共荣、共享

115、欢迎顾客：欢迎光临，面带笑容，与顾客的目光接触等待顾客将购物篮，或者购物车上的商品放置收银台上将收银机的活动屏幕面向顾客。

116、对公司新决定、人事任命、公司新方案、即将举行的活动进行宣贯

117、②然后除掉铅封

118、第二个主要就对当天的任务和注意事项进行讲解。对于便利店来说无非就是大概回顾下昨天有没有什么值得提醒的事项，设立一下当天的营业目标，对一些特殊事项诸如进货的清单和时间等和店员进行交底。