河北省财政电子票据查验平台http://pjcy.hebcz.cnhttp://nontax.hebcz.cn/static/getInfoList?type=eicheck请使用360极速/IE10及以上。服务时间:周一至周五8:30—17:30,电话:0311-66650552、0311-66650566、0311-66650556、0311-66650502

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请先在网站下载《云缴费平台单位用户操作手册.pdf》,按照使用说明配置好使用环境。

一、问:登录时勾选不了使用ukey登录?

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答:请使用ie10版本以上的浏览器。C:\Program Files\internet explorer打开这个文件夹中的iexplore.exe。右键选中这个文件发送到桌面上。这个就是ie浏览器。

二、问:怎么找到ie浏览器?

答:C:\Program Files\internet explorer打开这个文件夹中的iexplore.exe。右键选中这个文件发送到桌面上。这个就是ie浏览器。
 三、问:怎么知道ie的版本?

答:打开ie浏览器,点击又上角的齿轮标志,选择关于internet Explorer 选项。

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四、问:注册新用户功能,身份验证时提示下列情况:
(1)、未匹配到单位信息,不能继续!
输入的区划 单位编号 单位名称不匹配 
联系本级财政,核对在一体化平台中的非税模块,权限菜单->用户管理 是否有此单位信息并且信息填写是否完全一致。
(2)、用户已授权,不能继续!
已经挂接上用户印章关系,不用注册。
(3)、用户校验失败,请确保信息有效
区划/单位编号/单位名称/姓名不匹配
联系本级财政,核对在一体化平台中的非税模块,权限菜单->用户管理 是否有此单位的用户信息并且信息填写是否完全一致。
(4)、未检测到单位公章,请联系本级财政上传!
财政还没有给单位上传印章。
(5)、验证选择的证书与注册选择的证书不一致,不能继续。
注册时点击验证和注册安装,使用的不是同一个证书ukey。
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五、问:注册新用户功能,身份验证时,弹出迅雷下载界面或者弹出新页面?

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答:退出迅雷。Ie浏览器可能是ie8,9。需下载ie10以上浏览器。
六、问:提示内部错误、加载驱动证书信息失败、返回错误信息等?

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答:证书驱动安装不成功。
验证方法:
1、同时按键盘上的ctrl+alt+delete,弹出任务管理器,查看是否有这两个进程。如果没有证明驱动证书没有安装成功。

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2、打开附件中attach_sign.htm此文件,文件见此文档底部,按下边操作。如果没有显示签名结果证明驱动证书也没有安装成功。

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解决办法:
(1)、确保浏览器是ie10及以上。
(2)、是否有拦截,退出360等,重新打开云缴费平台。
(3)、如果任务管理器中没有驱动证书2个进程,则手动安装驱动证书,文件见此文档底部附件JITComVCTK.exe,然后再重新打开云缴费平台。如果有则需要先卸载再重新安装。注意:有的电脑可能一次卸载安装不成功。建议多操作几次。
(4)、更换其他电脑试一下。
七、问:提示获取单位票据挂接信息失败?
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答:需要联系本级财政挂接需要的票据种类。
八、问:为什么云缴费平台上不显示医疗票的项目、项目明细等菜单?
答:需要联系本级财政挂接跟医疗票相关的票据种类。