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如果Linux实例中SSH服务未设置开机时自启动，重启实例后，将无法使用SSH远程连接实例，您可以使用VNC登录实例进行修复，也可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。背景信息问题描述：重启Linux实例后，无法继续使用SSH远程连接实例，但是可以使用VNC登录。可能原因：造成该问题的原因有多种，其中...

当您的Linux实例/etc/fstab文件中未正确配置要自动挂载的文件系统信息或者存在已不可用的文件系统信息，重启系统后可能导致ECS实例的操作系统无法正常启动。您可以通过实例健康诊断工具进行问题修复。前提条件Linux实例已通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中以下检查项未通过：fstab文件...

数据盘的快照是否可以创建自定义镜像？不可以。创建自定义镜像的快照云盘属性必须是系统盘，数据盘不能用于创建自定义镜像。但是使用系统盘快照创建自定义镜像时，您可以添加数据盘快照。更多信息，请参见使用快照创建自定义镜像。通过实例创建自定义镜像时，在哪里查看镜像创建进度？创建一个镜像需要多久？您可以在ECS...

本文主要介绍Linux系统CPU负载的查询和案例分析相关说明。背景信息说明 本文相关配置及说明已在CentOS 6.5 64位操作系统中进行过测试。其它发行版的配置可能有所差异，具体情况请参阅相应发行版的官方文档。如果Linux系统的ECS实例CPU持续保持高使用率，则会对系统稳定性和业务运行造成影...

本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法。问题现象当用户在使用ECS实例时，实例与KMS Server之间的连接出现异常。可能原因用户自定义DNS配置时，未保留至少一个阿里云内网DNS，导致无法成功接入阿里云内网。KMS Server地址配置错误，导致实例无法与KMS S...

当Windows实例为硬件保留内存过多时，内存的负载增高，导致实例卡顿。本文介绍该场景下的解决方案。背景信息您可以在任务管理器中查看内存使用信息，包括为硬件保留的内存大小。可能原因Windows系统中许可证（License）注册表配置错误。解决方案您可以重置密钥管理服务（KMS）的激活状态，操作步骤...

如果Windows实例的注册表中配置了DeviceInstallDisabled，安装驱动程序可能会失败。本文介绍该场景下的问题排查方法和解决方案。问题现象Windows实例中安装驱动程序失败，提示如下：可能原因Windows实例的注册表中配置了DeviceInstallDisabled。解决方案远...

当Windows实例中存在磁盘驱动残留项时，可能会导致新挂载的云盘无法被识别或磁盘设备无法被访问。本文主要介绍该场景下如何检查注册表中的磁盘驱动残留项并提供解决方案。问题现象在ECS控制台挂载云盘到Windows实例后，在Windows实例中无法识别新挂载的云盘。Windows实例中无法访问磁盘。可...

本文主要介绍Windows实例的系统盘异常的解决方案。背景信息Windows实例系统盘异常，可能会影响Windows实例的补丁更新和驱动安装，甚至影响Windows系统下一次启动。问题现象您可以在Windows实例的CMD命令行窗口运行chkdsk或sfc /VERIFYONLY命令，检测Windo...

您可以通过查看Windows实例系统事件日志信息，获取事件日志异常的原因。背景信息Windows实例的系统日志，记录了Windows系统运行过程中的硬件、软件、系统等信息。通过查阅日志，可以获取Windows各组件的运行信息。问题现象当Windows系统的事件日志中出现了报错信息时，表示Window...